PQR

Formato de PQR - WanBridge S.A.S

Regulación y Derecho de Petición

De acuerdo con la legislación colombiana la regulación sobre Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) está amparada principalmente por la Ley 1755 de 2015. Esta ley regula el derecho fundamental de petición, que permite a los ciudadanos presentar solicitudes respetuosas ante las autoridades y obtener respuestas oportunas.

Tiempos de Respuesta según la Ley 1755 de 2015
Peticiones Generales: 15 días hábiles
Información y Documentos: 10 días hábiles
Consultas: 30 días hábiles
Datos Personales
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